ÁSZF

Általános Szerződési Feltételek

Jelen kereskedelmi feltételek (továbbiakban: Kereskedelmi Feltételek) a ANTRAI Kft. (továbbiakban: ANTRAI Kft.) összes cégeknek történő (B2B) és fogyasztóknak történő (B2C) ajánlatára, szállítására és szolgáltatásra vonatkoznak. Az I Rész az áruszállításokra vonatkozik. A II Rész az ügyfélszolgálatunk általi szolgáltatásokra vonatkozik. Minden egyéni megállapodás, amely eltér e Kereskedelmi Feltételektől, kizárólag abban az esetben érvényes, ha ahhoz cégszerű aláírással az ANTRAI Kft. írásban hozzájárult. A nem hivatalos nyilatkozatok jogi érvénnyel nem bírnak. A megrendelő fél (továbbiakban:

Megrendelő) által kibocsátott kereskedelmi feltételek nem alkalmazandóak. Az áruk átvétele minden esetben egyúttal e Kereskedelmi Feltételek elfogadását is jelenti. A fogyasztóknak nyújtott ügyfélszolgáltatások (B2C) külön kereskedelmi feltételek hatálya alá tartoznak. A Kereskedelmi Feltételek megtalálhatók a www.isanity.hu weboldalon.

1. 1. 1. 1. ÁRUSZÁLLÍTÁSRA VONATKOZÓ FELTÉTELEK

1. 1. 1. 1. AJÁNLAT

Ajánlataink nem kötelező érvényűek, pusztán tájékoztató jellegűek. A termékek bármilyen jellegű bemutatása, illetve bármilyen információ a termékek méretéről, súlyáról és műszaki adatairól kötelező erővel nem bír, ezek a termelés- és termék sajátosságai alapján változhatnak. Az ilyen változtatások nem minősülnek termékhibának.

1. 1. 1. 2. MEGRENDELÉS, SZÁLLÍTANDÓ TÉTEL MÓDOSÍTÁSA
         3. Az ANTRAI Kft. megrendeléseket kizárólag írásban (levél, fax, e-mail) fogad el. A megrendelés ANTRAI Kft. általi visszaigazolása – a szállítási határidő tekintetében – nem minősül a megrendelés elfogadásának. A megrendelés érkezését követően, eltérő rendelkezés hiányában ANTRAI Kft. megrendelő felé a megrendelt termék(ek) árának 50%-áról szóló Előleg számlát bocsát ki megrendelő részére. A megrendelés csak akkor minősül elfogadottnak, ha arról írásbeli hivatalos megrendelés visszaigazolást küldtünk, s kiállítottuk az előleg számlát.

A visszaigazolásban az ANTRAI Kft. által megjelölt szállítási határidő az ANTRAI Kft. importőri raktárába történő beszállítás időpontját jelöli, így az raktárból az ügyfél részére történő esetleges kiszállítás ideje ebbe nem tartozik bele. Bárminemű szóbeli vagy telefonos megállapodást írásban meg kell erősíteni.

1. 1. 1. 2. ANTRAI Kft. fenntartja annak a jogát, hogy a szerződéstől akár a megrendelés tényleges elfogadását követően is elálljon abban az esetben, ha a Megrendelő fizetőképességéről időközben megszerzett információk arra utalnak, hogy Megrendelő nem képes a megrendelés részben vagy egészben történő pénzügyi teljesítésére.

1. 1. 1. 3. A megrendelés tényleges elfogadását követően is fenntartjuk továbbá annak a jogát, hogy érdekeinket szem előtt tartva a szállítandó tételeket oly mértékben megváltoztassuk vagy javítsuk, mely mértékű javítás vagy változtatás Megrendelő számára észszerűen elfogadható. (pl. az eredetivel egyenértékű vagy annál bonyolultabb/fejlettebb készülék szállítása).

1. 1. 1. 4. A megrendelés részben vagy egészben történő lemondása vagy módosítása Megrendelő részéről kizárólag az ANTRAI Kft. írásbeli jóváhagyásával lehetséges, és feljogosítja ANTRAI Kft.-t arra, hogy – a már teljesített szolgáltatások ellenértékén és az ezekhez kapcsolódó költségeken túl – a megrendelési érték 20%-ának megfelelő, de legalább 500 Euró összegű törlési díjat számítson fel Megrendelő terhére, meghiúsulási kötbérként.

1. 1. 1. 3. ÁRAK, FIZETÉSI FELTÉTELEK
         4. Árainkat az időről-időre módosuló EUR árlista tartalmazza, melyet rendszerint évente egy alkalommal adunk ki. Az év közbeni árváltoztatás jogát fenntartjuk.
         5. Eltérő rendelkezés hiányában áraink nettó áraknak minősülnek, mindenféle adók, illetékek, egyéb díjak nélkül EUR-ban értendők, valamint tartalmazzák a csomagolást is. EUR-ban megadott áraink a vásárlásról készített számla kiállításának időpontjában a Sberbank Magyarország Zrt. előző napi valuta eladási árfolyamán (https://www.sberbank.hu/hu/alkalmazasok/arfolyamok.html) kerülnek átszámításra magyar forintra, mely nettó árat a Magyarországon mindenkor érvényes forgalmi adó terhel. Amennyiben vásárló a vételárat EUR-ban kívánja kifizetni, úgy a vásárlást az árlistán szereplő nettó vételáron felül a Magyarországon mindenkor érvényes forgalmi adó terheli, mely a számlán feltüntetésre kerül. Az áru megrendelésekor kifizetett előleg elszámolása is a termék vásárlásáról kiállított számla kiállításának napján esedékes árfolyammal történik. Az árlistán szereplő árak a termékdíjat tartalmazzák. Csomagolást és csomagolóanyagot nem veszünk vissza.
         6. Nem fogadunk el olyan számlával kapcsolatos reklamációt, amely a számla kézhezvételétől számított 2 héten túl érkezett. Eltérő rendelkezés hiányában ANTRAI Kft. a termék megrendelésekor Előleg számlát bocsát ki megrendelő felé, a számlák fizetési határideje a számla kiállításától számított 8 nap; a fizetés akkor teljesített, amikor az összeg az ANTRAI Kft. számláján jóváírásra került. Késedelmes teljesítés esetén a késedelmi kamat mértéke a késedelemmel érintett naptári félév első napján érvényes jegybanki alapkamat 12 (tizenkettő)százalékponttal növelt értéke. A késedelmi kamat számítási módjára a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadók. Fizetési késedelem esetén a késedelmi kamaton felül ANTRAI Kft. követelheti a késedelmes összeg behajtásának költségeit is (az

inkasszálás és behajtás díjait is beleértve).

1. 1. 1. 6. Megrendelő nem jogosult az ANTRAI Kft. számlakövetelésével szemben fizetést visszatartani vagy azzal szemben beszámítást érvényesíteni, szavatossági vagy egyéb igényre történő hivatkozással.

1. 1. 1. 4. SZÁLLÍTÁSI HATÁRIDŐ
         5. A feltüntetett szállítási határidők nem kötelező érvényűek, csupán tájékoztató jellegűek, – ennek ellenére törekszünk a jelzett határidők betartására. Megrendelőnek nincs joga egy bizonyos szállítási határidőhöz ragaszkodni. Következésképpen a szállítás késedelme nem jogosítja fel Megrendelőt a szerződés felmondására, illetve a szerződéstől történő elállásra. Ugyanez érvényes, ha a szállítási határidőt vis maior, sztrájk vagy rajtunk kívül álló más ok miatt nem sikerül tartani.
         6. Semmilyen körülmények között nem fogadunk el kötbér iránti igényt.
         7. ANTRAI Kft. jogosult a szállítást részletekben teljesíteni, amennyiben megrendelőnek több visszaigazolt megrendelése van, vagy egyszerre több terméket rendelt meg. Azonban, ha megrendelő egyszerre adott több termékre megrendelést, s ANTRAI Kft. részéről részteljesítés történik ezen rendelésre, úgy megrendelőt mindössze egy kiszállítás díja terheli, bárhány részletben kerülnek kiszállításra az együtt megrendelt termékek.
         8. Amennyiben Megrendelőnek lejárt tartozása áll fenn ANTRAI Kft.-vel szemben, ANTRAI Kft. a korábbi megrendelés pénzügyi teljesítéséig visszatarthatja az aktuális szállítmányt, és Megrendelővel szemben az ebből eredő károkért nem vállal felelősséget és fizetési kötelezettséget.

1. 1. 1. 5. SZÁLLÍTMÁNY ÁTVÉTELE, KOCKÁZAT ÁTSZÁLLÁSA, KÉSEDELMES ÁTVÉTEL
         6. Eltérő rendelkezés hiányában ANTRAI Kft. szállításaira a megjelölt rendeltetési helyig az Incoterms 2010 szerinti CIP klauzula vonatkozik.
         7. Alapesetben a CIP szállítás csak minimális szállítási biztosítást tartalmaz. Kiegészítő szállítási biztosítást kizárólag a Megrendelő kifejezett kérésére kötünk, külön megállapodás mellett és Megrendelő költségére.
         8. Megrendelő köteles haladéktalanul megvizsgálni a részére kiszállított árut annak érdekében, hogy megállapítsa, az áru megsérült-e szállítás közben, köteles továbbá a csomagoláson vagy a készülékben esett bárminemű kárt a fuvarlevélen rögzíteni és az átvételt a szállítmányozó felé megtagadni. Amennyiben Megrendelő csak később fedezi fel az áru sérülését, köteles azt haladéktalanul, legfeljebb a szállítást követő 3 munkanapon belül ANTRAI Kft. részére jelezni, ennek hiányában a biztosítási és megtérítési igény érvényét veszítheti.
         9. Amennyiben Megrendelő késedelmesen veszi át az árut, ANTRAI Kft. –egyéb jogainak fenntartásával – jogosult a kiszállított árut más módon értékesíteni. Más módon történő értékesítés esetén a szállítási idő azon a napon kezdődik újra, amikor Megrendelő kiszállítás iránti ismételt írásbeli kérelmét ANTRAI Kft. kézhez vette.
         10. ANTRAI Kft. korlátozás nélkül jogosult a késedelmes átvételből eredő költségek megtéríttetésére, beleértve a tárolás költségeit, várokozási időt stb.

1. 1. 1. 6. TULAJDONJOG FENNTARTÁSA
         7. ANTRAI Kft. a Megrendelővel szembeni követeléseinek teljes körű kiegyenlítéséig a leszállított áru tulajdonjogát fenntartja akkor is, ha követeléseinek egy része már megtérült.
         8. Megrendelő köteles cégünket haladéktalanul értesíteni a tulajdonjog fenntartással érintett árucikkek és/vagy átruházott követelések esetleges lefoglalásáról vagy megrongálódásáról, köteles továbbá a harmadik fél tudomására hozni annak tényét, hogy ANTRAI Kft. a szóban forgó áru tulajdonjogát fenntartotta. Vonatkozó költségeket Megrendelő viseli.

1. 1. 1. 7. SZAVATOSSÁG

Eltérő megállapodás hiányában és minden további igény kizárásával a termékeknek a szállítás időpontjában fennálló hibáira és szavatolt minőségi hiányosságaira az alábbiak szerint vállalunk szavatosságot:

1. 1. 1. 1. Az egyes termék-kategóriákra az alábbi szavatossági idők vonatkoznak a szállítási időpontjától (a szállítmányozónak való átadástól) kezdve. A Megrendelő köteles bizonyítani, hogy a termékhiba a szállítás időpontjában is fennállt.

TERMÉK-KATEGÓRIA	SZAVATOSSÁGI IDŐ
Beltéri fertőtlenítő berendezések
iSanity mobile, iSanity 300, iSanity 900, iSanity 1500, iSanity 2000, iSanity 3000, iSanity 6000, iSanity shoes, iSanity box1, iSanity box2	2 év

1. 1. 1. 2. A szavatosság és a felelősség kizárt, ha a megrendelő a látható hibákat a szállítást követő 3 munkanapon belül, az egyéb hibákat pedig az első megvizsgálást követően késedelem nélkül nem jelenti írásban. A szavatossági igény alapvető feltétele a hiánytalanul kitöltött, az ANTRAI Kft. részéről lepecsételt garanciajegy és a termék vásárlási számlájának együttes megléte átvételkor.
         3. Szavatosság keretében vállaljuk, hogy saját választásunk szerint megjavítjuk a hibás berendezést vagy alkatrészt, vagy hibátlan berendezést vagy alkatrészt szállítunk. Az egyéb szavatossági igények kizártak. Munkadíjat, utazási időt, segédeszközöket, illetve egyéb (pl.: felszereléssel kapcsolatban felmerülő) költségeket nem térítünk meg.
         4. A 2. és 3. bekezdéseken túl a szavatosság és a felelősség kizárt olyan hibák esetében, amelyeket nem megfelelő használat, az üzemeltetési feltételek figyelmen kívül hagyása okozott.
         5. Az ANTRAI Kft. mentesül a szavatossági és kártérítési kötelezettségei alól, ha nem biztosított a számára a szavatossági intézkedések megtételéhez szükséges idő és lehetőség. Ha a megrendelő a hibás terméket tovább használja, az ANTRAI Kft. csak az eredeti hibáért szavatol és felel. Az ANTRAI Kft. nem téríti meg azon javítások költségeit, amelyeket a kifejezett, előzetes jóváhagyása hiányában végeznek el. Az ANTRAI Kft. felelőssége kizárt az ilyen javítások következményeiért.
         6. A hiba orvoslása esetén a szavatossági idő nem kezdődik újra a kicserélt vagy kijavított berendezés, illetve alkatrész vonatkozásában.
         7. Az ANTRAI Kft. visszautasíthatja a hiba orvoslását, amíg a megrendelő fizetési késedelemben van.
         8. Az ANTRAI Kft. kérheti, hogy a Szavatossági Igényben hibásan működő berendezéseket, alkatrészként megjelölt alkatrészeket bocsássák rendelkezésre részletes vizsgálatra, ide értve a törött, meghibásodott vagy károsodott árukat, alkatrészeket és rendszereket is. Az alkatrészeket legalább 3 hónapig abban az esetben is biztosítani kell az ilyen vizsgálatokhoz, ha a szavatossági igényt elfogadjuk és ingyenes berendezést, alkatrészt szállítunk.

Ha a vizsgálat alapján a szavatossági igény alaptalan, és ezért az elutasításra kerül (pl. az alkatrész külső tényező miatt károsodott vagy az jól működik), a vizsgálat, a szállítás és a szavatossági igény teljesítése körében ingyenesen már átadott berendezések, alkatrészek költségei felszámíthatóak a Megrendelőnek.

1. 1. 1. 8. FELELŐSSÉG

Károkért kizárólag abban az esetben állunk helyt, amennyiben cégünk bizonyíthatóan szándékosan vagy súlyos gondatlansággal járt el. Gondatlanság esetén a ANTRAI Kft.-t nem terheli felelősség. ANTRAI Kft. nem felel a közvetett károkért (pl. szállítás hibás teljesítése miatti állásidő), pénzügyi veszteségért, elmaradt haszonért, nem realizált megtakarításokért, kamatveszteségért, továbbá harmadik felek által Megrendelővel szemben támasztott követelésekből eredő károkért, kivéve, ha az előbb említettek az ANTRAI Kft. szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartására vezethetőek vissza. Amennyiben a kár az általunk szállított áru hiányos állapotából ered, csak olyan mértékig felelünk, amilyen mértékig a gyártó vagy a nekünk beszállító cég felénk felel. Az ANTRAI Kft. felelőssége nem haladhatja meg a szóban forgó áru számlázott értékének mértékét.

1. 1. 1. 9. JÓTÁLLÁS ÉS KITERJESZTETT SZAVATOSSÁG
         10. A szavatosságon túl, a 7. pontban leírt szavatossági időn belül, jótállunk a berendezés megfelelő működéséért. Az ANTRAI Kft. jótállása lefedi az anyagokat, valamint a munka- és utazási időt. A jótállás kizárólag a hiba elhárítására terjed ki, kártérítésre nem. A jótállás csak akkor érvényes, ha az összes alábbi feltétel teljesül:

(1) Az ügyfél a fizetési kötelezettségét teljes mértékben teljesítette a megállapodás szerinti határidőben;

(2) Az használati előírásoknak megfelelő használat;

1. 1. 1. 2. A jótállás megszűnik, ha a megrendelő nem tartja meg az ANTRAI Kft. által előírt használati utasításokat. A jótállás akkor is megszűnik, ha a megrendelő az ANTRAI Kft. által jóvá nem hagyott kiegészítőt használ, vagy ha az ANTRAI Kft. által arra fel nem hatalmazott személy változtatásokat hajt végre a leszállított eszközön.

1. 1. 1. 10. VISSZÁRU
         11. ANTRAI Kft. árut kizárólag kifejezett írásbeli hozzájárulással vesz vissza és cserél ki. Visszárut kizárólag csak abban az esetben veszünk vissza, ha az sérülésmentes, nem került használatba, az eredeti csomagolásban található és további értékesítésre alkalmas. Már felszerelt, használati nyomokat felmutató berendezéseket nem veszünk vissza.
         12. Megrendelő köteles a szállítástól számított 10 naptári napon belül az általunk megadott e-mail címre visszáru igényt megküldeni, ennek hiányában a visszárut nem fogadjuk el.
         13. Az árut a Megrendelő által megfizetett fuvarköltséggel Megrendelő kockázatára az általunk jelzett helyre kell visszaküldeni.
         14. Visszavét esetén az általunk Megrendelő részére számlázott nettó vételár legfeljebb 50%-át írjuk jóvá. Standard visszáru küldésére raktározási/adminisztrációs díjat számítunk fel, melynek mértéke a nettó ár 20%-a.
         15. ANTRAI Kft. valamennyi visszaküldést megvizsgálja. Amennyiben az áru visszaküldése helytelenül (azaz nem a 10. 1. – 3. pontok szerint) történt, jogunkban áll a visszavétet megtagadni és az áru Megrendelő részére, Megrendelő költségére és kockázatára történő visszaküldéséről intézkedni. Ugyanígy jogunkban áll szükség esetén magasabb raktározási/ adminisztrációs díjat felszámítani, mint a fent említett 20%.
         16. Bárminemű jóváírást kizárólag jövőbeni megrendeléseknél áll módunkban beszámítani.

1. 1. 1. 11. KÖRNYEZET, ENGEDÉLYEK
         12. Megrendelő felel minden költségért, díjért és kiadásért ami az áru, vagy annak egy alkotórésze leszerelésével, hasznosításával, újrafeldolgozásával és ártalmatlanításával kapcsolatban merül fel, és nem kérheti ezen költségek ANTRAI Kft. által történő megtérítését.
         13. Megrendelő kötelessége az áruk raktározásával, beszerelésével, működtetésével, használatával, fenntartásával, javításával, szállításával, leszerelésével, újrahasznosításával és esetleges ártalmatlanításával kapcsolatban minden jogszabályi és hatósági előírás betartása, valamint a hatósági engedélyek és jóváhagyások megszerzése
         14. Ha Megrendelő az árut vagy annak egy részét harmadik személynek tovább értékesíti, Megrendelő jelen pontban foglalt kötelezettségeit szerződéssel a harmadik személyre átruházhatja.

1. 1. 1. 12. TITOKTARTÁS
         13. Bármilyen tény, adat, információ vagy tanács, amelyet Megrendelőnek ANTRAI Kft. átadott, vagy ahhoz Megrendelő bármilyen módon hozzájutott, legyen szóbeli vagy írásbeli, az árukkal vagy ANTRAI Kft. üzletmenetével kapcsolatos, harmadik személyek részére ANTRAI Kft. előzetes írásbeli jóváhagyása nélkül tovább nem adható, kivéve annyiban, amennyiben az információ vagy tanács köztudomású (és nem a titoktartási kötelezettség megsértésének következtében), vagy amennyiben az információ vagy tanács közzététele jogszabály által előírt kötelezettség.
         14. Megrendelő köteles azonnal értesíteni ANTRAI Kft.-t jogszabály által előírt bármilyen nyilvánosságra hozatali kötelezettségről, melynek következtében ANTRAI Kft. jogorvoslatot kereshet a nyilvánosságra hozatal megakadályozása érdekében. Megrendelő vállalja, hogy (saját költségére) mindenben együttműködik ANTRAI Kft.-vel, ha ANTRAI Kft. egy ilyen előírást érvénytelennek tekint.

1. 1. 1. 13. SZELLEMI TULAJDONJOG
         14. Megrendelő nem rendelkezik jogosultsággal az iSanity-t illető szellemi tulajdonjogok felett.
         15. Megrendelő nem engedheti, hogy az áruhoz kapcsolódó bármely védjegy, márkajelzés, előírás vagy figyelmeztetés letörlődjön, elhomályosodjon, felismerhetetlenné váljon.
         16. Minden design, minta, terméktípus, kísérleti eszköz, marketing anyag, kellék és egyéb az árukhoz vagy azok fejlesztéséhez vagy megalkotásához kapcsolódó adat az iSanity tulajdona marad, Megrendelő bizalmasan köteles kezelni, nem másolhatja le, nem sokszorosíthatja és nem ismertetheti harmadik személyekkel az iSanity termékek magyarországi forgalmazását ellátó ANTRAI Kft. előzetes írásbeli jóváhagyása nélkül.

1. 1. 1. 14. SZEMÉLYES ADATOK
         15. Megrendelő személyes adatai, amelyeket ANTRAI Kft. a megrendelés folyamata során szerzett meg, ANTRAI Kft. elektronikus nyilvántartásában kerülnek rögzítésre és feldolgozásra a megrendelés teljesítése, a megrendelt áruk és szolgáltatások Megrendelő részére történő eljuttatása, a Megrendelővel való kapcsolat tartása, a belső nyilvántartás és folyamatok működése, valamint jogi előírások teljesítésének céljaiból. A fenti célok teljesítése néhány esetben megkívánja, hogy ANTRAI Kft. a Megrendelő adatait harmadik személyeknek továbbítsa, de ANTRAI Kft. minden ilyen esetben meggyőződik arról, hogy a továbbított adatokat a harmadik személyek bizalmasan kezelik és védik. Megrendelő a személyes adatok fenti célok megvalósulásához szükséges mértékben és ideig történő adatkezeléséhez a megrendelés ANTRAI Kft. számára történő megküldésével kifejezetten hozzájárul.
         16. Megrendelő hozzájárul, hogy ANTRAI Kft. hitelinformációs ügynökségekhez és hitelbiztosító társaságokhoz fordulhasson azért, hogy Megrendelő hitelképességének utánanézzenek a pénzügyi teljesítőképessége ellenőrzésének céljából, és ennek érdekében ANTRAI Kft. Megrendelő adatait (név, cím, kapcsolattartás adatai, tulajdonos neve, megrendelés adatai, megrendelési előzmények, fizetési magatartás, Megrendelő egyenlege) hitelinformációs ügynökségnek és hitelbiztosító társaságnak átadhatja.
         17. Megrendelő hozzájárul továbbá, hogy ANTRAI Kft. és az iSanity gyártója felhasználhatja Megrendelő személyes adatait (név, cím, kapcsolattartás adatai, megrendelés részletei és megrendelési előzmények) saját marketing céljaiból is, és kapcsolatba léphet Megrendelővel telefonon, e-mailen vagy SMS-en, vagy bármilyen más üzenetküldő szolgáltatáson keresztül azon termékeinkkel és szolgáltatásinkkal kapcsolatban, amelyek Megrendelő számára érdekesek lehetnek. Megrendelő bármikor visszavonhatja ezzel kapcsolatos hozzájárulását.

1. 1. 1. 15. JOGHATÓSÁG, IRÁNYADÓ JOG
         16. A jelen Megállapodás alapján vagy annak kapcsán felmerülő minden jogvita a magyar bíróságok hatáskörébe tartozik.
         17. A Felek között létrejövő összes szerződés és az ezekből eredő jogviták vonatkozásában a magyar jog az irányadó, a nemzetközi magánjog szabályai és az ENSZ Vételi Konvenció szabályai alkalmazásának a kizárásával.

1. 1. 1. 16. RENDELKEZÉSEK ELVÁLASZTHATÓSÁGA

Amennyiben a jelen feltételek, vagy az ANTRAI Kft. és a Megrendelő között megkötött szerződés bármely rendelkezése érvénytelen vagy kikényszeríthetetlen lenne, az nem érinti a további rendelkezések érvényességét. Az érvénytelen vagy kikényszeríthetetlen rendelkezéseket olyan jogszerű és kikényszeríthető rendelkezésekkel kell helyettesíteni, melyek a legjobban tükrözik a felek eredeti szerződéses akaratát.

Az Általános Szerződési Feltételek elérhetők a www.isanity.hu honlapon is.

ANTRAI Kft.

2473 Vál, Szent István tér 39.

Cg. 07-09-029662